


"Diga o que você pensa da Fundação, do nosso serviço, do nosso atendimento e o que temos que melhorar." Esta é a mensagem que aparece nos formulários do projeto Caixa de Sugestões, implementado em setembro de 2005. Para a FACEB ficar do jeito que VOCÊ quer, envie suas dúvidas, críticas ou comentários clicando abaixo em "Formulário". Seus comentários serão enviados à área competente para análise e/ou resposta. Em seguida estão as respostas aos formulários preenchidos e depois uma planilha com os resultados dos itens avaliados na Caixa de Sugestões (Central de Atendimento, Plano de Aposentadoria etc).
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Outro canal de comunicação disponível é o Fale Conosco:
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Leia a seguir respostas, comentários, etc. (Caixa de Sugestões e Fale Conosco). Para consultar outros anos, clique no ano desejado: 2010, 2009, 2008.
MARÇO/2011
Peço, por escrito, meus informativos como tínhamos antes, desde uso hospitalar, como reembolso. Gostaria de ter um chá, pois não tomo café.
H. P. M. - aposentada
Resposta da FACEB: A respeito de sua solicitação do extrato de utilização do Plano de Saúde da CEB (uso hospitalar, reembolso, etc), informamos que o envio foi suspenso por contenção de despesas. Atualmente, a Fundação disponibiliza essa informação apenas pelo Acesso Pessoal do site www.faceb.com.br.Quanto ao segundo assunto, informamos que a solicitação foi atendida na Central de Atendimento da FACEB, no SIA, que já está disponibilizando chá aos visitantes.
FEVEREIRO/2011
Gostaria, se fosse possível, dizer ao Dr. Waldir que eu desejo que ele tenha bastante fé em Deus para que possa superar a terrível dor da perda da sua mãe.
Nilton Rodrigues Pereira – aposentado
Gostaria de ter informações acerca do crédito pessoal que a FACEB oferece para os empregados, tenho sido questionada por alguns empregados novatos acerca do tema, mas ocorre que também sou empregada nova e não localizei essas informações no site. Então, gostaria de saber se a FACEB se a FACEB concede empréstimo para funcionário novato. Qual o juro? Concede se o empregado estiver com restrição de crédito? Tem limite?
D. S. O. F. - participante ativa
Resposta da FACEB: Para os novos participantes, que são do Plano CEBPREV, a FACEB ainda não empresta, pois não há fundo para isso.
É muito bom, salutar e reconfortante quando temos a certeza de que podemos ter a tranquilidade de que as nossas instituições estão em boas mãos, tanto a nossa Fundação quanto a Empresa, ver nomes como os de Rubem Fonseca Filho, Edgard Ketelhut Minari, Fábio Tadeu Antônio e Mauro Martinelli Pereira na CEB, e de Jorge Eden, João Carlos e Eli Soares na FACEB, apesar de já termos tido bons diretores, mas nunca se escolheu um time tão bom e afinado para dirigir as nossas Instituições. Que Deus possa estar orientando todas as decisões a serem tomadas e que com muito trabalho e transparência possamos crescer e dar tranquilidade aos que estão na ativa e aos que desfrutam de uma aposentadoria merecida. Que Deus abençoe suas vidas.
Carlos Chase Silva Neto - aposentado
Jorge Eden, você é competente, correto, por isso merece ser nosso presidente. Parabéns.
Aurilênio da Silva Ferraz - aposentado
JANEIRO/2011
Agora esta fundação vai ficar bem ADMINISTRADA, ou seja muito bem conduzida, parabéns a todos desta nova gestão. AGORA VAI SER UM BOLÃO.
Edgar Barbosa da Silva - aposentado
Amigo Jorge! Deixo-lhe meu abraço fraternal, além de parabenizá-lo pelo cargo. Que Deus te ilumine para que faças um excelente mandato, principalmente voltado para os interesses dos associados. Quero ressaltar a brilhante pessoa da sua antecessora, nossa querida Regina, que trabalhou com dedicação e competência. A você meu apoio, a Regina meus agradecimentos.
José Manoel Garcéa Filho - aposentado
Essa indicação por parte da patrocinadora foi uma ótima surpresa. A FACEB agora está em boas mãos.
Antônio Martinho Saraiva - participante ativo
Parabéns ao meu querido irmão Jorge Eden, estamos de pé e a ordem para ajudá-lo na nova tarefa. Um T.F.A.
José Geraldo Borges - aposentado
Estamos elaborando Instruções para Inspeção de equipamentos comprados pela CEB nas Fábricas. Necessitamos que a FACEB nos oriente quanto a procedimentos que o Inspetor deva tomar quando da necessidade de atendimento médico normal e emergencial nos outros estados da federação. As inspeções ocorrem tanto nas Capitais quanto no interior.
Paulo H. Nazareth - participante ativo
Resposta da FACEB: A FACEB mantém convênio de reciprocidade nas principais capitais do país (a relação consta no menu Saúde-Portal corporativo/ Beneficiários/ Convênios nos Estados). Para utilização do Plano de Saúde é necessário contato com a Central de Atendimento FACEB, pelo número 3233-0800, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A autorização necessária é enviada por e-mail.
Sábados, domingos e feriados, o atendimento é em caráter de urgência (no próximo dia útil deve contatar a Central para requerer a autorização). Importante: o usuário deve confirmar com a unidade de atendimento se há convênio com a entidade de reciprocidade daquele estado.