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Política de Privacidade Apps

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TERMOS DE USO E PRIVACIDADE

Este documento é parte da Política de Termos de Uso e Privacidade dos Aplicativos FACEB SAUDE e FACEB PREVIDÊNCIA, que se destina a estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas de seus usuários, além do registro de suas atividades.

1 – Definições

1.1: Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

FACEB: FACEB – FUNDAÇÃO DE PREVIDÊNCIA DOS EMPREGADOS DA CEB, pessoa jurídica, inscrita no CNPJ sob o nº 00.469.585/0001-93, com sede no Setor Comercial Sul, Quadra 04, Bloco A, Lotes 141/153 – Edifício FACEB, Asa Sul, Brasília/DF;

Portal FACEB: indica o endereço eletrônico http://www.faceb.com.br/ e seus domínios como App FACEB SAÚDE e FACEB PREVIDÊNCIA;

IP: abreviatura de Internet Protocol. É um rótulo numérico atribuído a cada dispositivo conectado a uma rede de computadores que utiliza o Protocolo de Internet para comunicação;

Cookies: arquivos enviados por servidores para o computador do usuário com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo personalizar a navegação do internauta nos sites da internet;

Logs: registros de atividades de visitas e usuários realizadas no Portal FACEB;

Login: autenticação ou identificação do utilizador, usando credenciais previamente cadastradas no sistema;

Senha: é uma palavra ou código secreto previamente convencionado como forma de reconhecimento;

Usuários: acessos que interagem nas movimentações ofertadas pelo Portal FACEB através de login e senha;

Visitante: qualquer pessoa que navegar pelo Portal FACEB, independentemente de estarem autenticadas.

2 – Obtenção de Dados Informados

2.1. Os dados e informações são obtidos quando os visitantes e usuários se cadastram em nossos serviços de Planos de Saúde ou de Previdência, fornecendo informações voluntariamente, como no preenchimento dos termos de cadastro, no início do processo de contratação on-line do plano de assistência à saúde e na declaração de saúde preenchida pelo usuário na contratação do plano.

2.2. Dados e informações de funcionários da CEB obtidos por meio de contato com a FACEB em seus canais de atendimento ou ainda aqueles fornecidos espontaneamente em meios físicos também serão coletados.

2.3. A FACEB solicitará aos visitantes e usuários do Portal FACEB apenas os dados e informações estritamente necessários à prestação de seus serviços.

3 – Armazenamento das Informações

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes e usuários serão incorporados ao banco de dados do Portal FACEB, sendo seu responsável a FACEB.

3.2. Os dados e informações coletadas estarão armazenadas em ambiente seguro, observado as regras de segurança de informações, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela FACEB.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a FACEB se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal FACEB, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

4 – Utilização dos Dados e Informações

4.1. Os dados e informações coletadas poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários;

Cumprimento de ordem legal ou judicial;

Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

Elaborar estatísticas gerais para identificação de perfil dos visitantes e usuários e desenvolvimento de campanhas da FACEB, podendo inclusive, quando necessário para melhoria do serviço ou sua segurança, gerar a identificação pessoal dos dados de forma individualizada;

Garantir a segurança dos visitantes e usuários;

Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

Informar a respeito de novidades, avisos e eventos da FACEB;

Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário e do visitante no Portal FACEB.

4.2. A base de dados formada através da coleta dos dados do Portal FACEB só será compartilhada, transferida, informada ou utilizada pela própria FACEB.

4.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela FACEB, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal FACEB e aos interesses dos usuários, preservando sua privacidade.

4.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal FACEB, a FACEB poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, possuindo a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.5. O usuário poderá exigir da FACEB os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a sua alteração ou exclusão. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo site para solicitar essas providências caso o site não ofereça a funcionalidade correspondente.

5 – Registro das Atividades

5.1. A FACEB poderá registrar todas as atividades efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal FACEB por localização do dispositivo, por meio de logs, incluindo endereço IP dos visitantes e usuários;

Ações efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal FACEB;

Formulários ou termos preenchidos por visitantes e usuários;

Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal FACEB;

Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela FACEB em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, sempre preservando o princípio da confidencialidade.

6 – Cookies, Localização e a Obtenção de Dados

6.1. O Portal FACEB poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes e usuários configurarem o seu navegador de internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

6.2. Também, o Portal FACEB poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas em que a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

6.3. Quando é dada a permissão, os apps da FACEB acessam a localização do dispositivo. Essa informação é usada para calcular a distância até os prestadores encontrados na pesquisa de rede credenciada. Também pode ser utilizada para traçar uma rota até o prestador.

6.4. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos visitantes e usuários, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta Política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

7 – Envio de E-mails

7.1. A FACEB poderá contratar empresa responsável pelo envio de comunicações e mensagens publicitárias por e-mail. A prestação de serviços em questão será feita a partir de servidores próprios, de forma que, exceto os e-mails, os dados e informações pessoais do visitante ou do usuário não serão compartilhados com tal empresa.

7.2. Essas empresas prestadoras de serviços estão proibidas de armazenar ou utilizar os e-mails pertencentes ao banco de dados da FACEB para finalidade diferente do encaminhamento de e-mails de comunicado ou mensagens publicitárias ou avisos da FACEB.

8 – Disposições Gerais

8.1. As disposições constantes desta Política de privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes e usuários verificá-las sempre que efetuar o acesso ao Portal FACEB.

8.2. Os visitantes e usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, através da seção de “Fale Conosco” do Portal FACEB.

9 – Lei e Jurisdição

9.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Sede FACEB

SCS Quadra 4, Bloco A, Lotes 141/ 153
Ed. FACEB,  6º andar, CEP: 70304-905,
Asa Sul – Brasília/ DF
Telefone: (61) 3312-0201
Atendimento Saúde – 24h: (61) 3233-0800

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